寶來曼氏期貨協理張莉英因錯帳造成客戶大筆損失，她透露，讓客戶原諒、不計較損失的方法是「真誠祈禱」。祈禱真能發揮如此大的作用？除了祈禱，她還做了什麼再度贏得對方信任？