乳癌病人拖延治療多半是害怕化療，所以選擇逃避，不過，有些乳癌病友願意積極抗癌，卻因身為家中主要經濟來源，擔心治療後會難以工作，或無法照顧年邁的父母、小孩而延誤治療。若有這類困擾，不妨詢問醫院的個案管理師有哪些社會資源可協助！
「乳癌病人有治療意願，為什麼不到醫院治療，甚至失聯？」對癌症個案管理師來說，這些允諾會接受治療，卻又失聯的病人令人掛心，擔心拖延治療而病情惡化。
和信治癌中心醫院乳癌個管師王素英表示，病友無法依約到院治療的原因，通常與照護支持系統陷入多重困境有關，例如：擔心工作能否繼續、龐雜的醫療費用怎麼支付？家中老小的生活誰來照顧？還有營養支持、乳房復健等壓力，當病友操心的問題無法獲得解答時，就會萌生放棄治療的念頭。
不過，病友不瞭解的是有些多重困境能夠排除。個管師雖然不能直接提供資源排除困境，但可以轉介給團隊中的社工師、營養師等專人接手，協助病友度過難關，好好接受治療。病友有任何與照護支持系統相關的問題，不用悶在心裡，可以詢問個管師，也許有機會引進更多的資源處理。
乳癌復發該治療卻失聯的單親媽媽
患有三期乳癌的曉芠（化名）年約50多歲，是一位單親媽媽，平常在夜市擺攤，與年邁80歲的母親、念大學的女兒同住。治療過程順利，持續追蹤一段時間後，發現乳癌復發，進展為第四期乳癌。她跟個管師說願意接受化療，未料治療要開始時她卻失聯了。
王素英個管師瞭解曉芠並不害怕化療，但不知她為何失聯？操心無濟於治療，她積極聯絡，後來發現曉芠不是不接電話，而是故意掛電話，於是寫了一封信「肯定她是個正面面對疾病的病人」，並對她表達關心。信件寄出後等了快兩個月，終於接到曉芠回電，原來她搬家了，房東轉交信件後，她才收到信！
個管師幫忙找尋社會資源，解決經濟與照顧困境
曉芠延誤治療的主因是「經濟與照護問題」。她是家中主要經濟來源，擔心長時間治療，經濟會短收，讓一家人的居住與生活出現問題，還要煩惱女兒的學費！此外，她也擔心自己去治療，將無人照顧80歲的母親。
王素英獲悉後，將曉芠轉介給醫務社工師，透過他們的協助及評估，發現曉芠符合社會福利身分，因而申請到政府給予的重大疾病補助。
之後協助曉芠召開家庭會議，聯絡到曉芠的弟弟、阿姨共同討論「經濟、照顧及安置」的實質作法，阿姨願意分擔醫療費用，弟弟則願意擔負照顧媽媽的責任。
社工師也協助曉芠的女兒向相關單位申請獎助學金，得以繼續學業。在減輕經濟與照護的負擔後，曉芠終於願意接受治療。當時提供獎學金的單位不多，以私人企業或學校為主，但是社工還是積極聯絡，終於順利取得獎學金。
雖然因癌細胞擴散，曉芠治療後還是遺憾離世，但幾個月以後，她的女兒帶著蛋糕來找個管師和社工師表達感謝，「謝謝大家對媽媽及自己的協助，目前我畢業了，找到一份提供食宿的工作，生活沒有問題，也經常去看阿嬤」，讓王素英及社工師好感動，也期許其它因經濟或照護問題而想放棄乳癌治療的人能主動求助，這樣才有機會引進社會資源、幫助解開困境！
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