根據調查，家屬認為照顧患者最困難的問題是不知如何與患者溝通；在照顧憂鬱症患者時最常出現的情緒 及想法是沮喪；產生不好情緒的原因是認為自己沒有能力幫助患者.. 憂鬱症患者最重要的是受到家人的照顧與支持，但憂鬱症尚未受到國人普遍重視，家屬對於憂鬱症患者的照顧往往遇到許多困難，根據董氏基金會針對 102位憂鬱症患者的家屬朋友調查顯示，有 47％的家屬認為照顧患者最困難的問題是「不知如何與患者溝通」，其次有 39.2％家屬的困難是「沒有時間照顧」，而有 36.3％的困難為「對於憂鬱症了解不足」。

自怨自艾、沮喪退縮是憂鬱症者的常見症狀，嚴重的自責感，讓他們不願對外求助，卻也讓照護者不得其門而入，長期下來心力交瘁，到底照護者要怎麼做，才能打開憂鬱者緊閉的心房？「現在是幾點鐘？」綺美每天睡醒第一件事，就是打電話給在大陸工作的先生銘洋，無日不問，銘洋在家裡的每個角落安置了時鐘，也無法解決這個問題，有時在電話那端，情緒上來也會對她吼叫一番。此外，每個月回台灣，家裡就像垃圾場，綺美除了會出門買便當等生活自理外，清掃、倒垃圾等家事都不做。「回家對我來說，也不是件愉快的事。」儘管如此，他仍會多提醒綺美記得吃藥。「能怎麼辦，她已有20多年的憂鬱症病史了。」