長者遭遇詐騙事件層出不窮，子女如何協助父母提高防詐騙意識？又該怎麼下載防詐App，並定期評估認知功能，避免因失智而落入詐騙陷阱？若父母不幸受騙而憤怒、悲傷、自責、愧疚，又該怎麼幫助他們走出陰霾？
據警政署統計，2024年全台詐欺受害人數達13萬2445人，65歲以上長者高達9335人，占約7.05％，其中以「投資詐欺」最為猖獗，被害人數高達4737人，幾乎占一半，其次為「猜猜我是誰」與「假冒公務員」詐騙，這兩類型的長者受騙占所有被害人的30％以上。另據數發部調查，60～69歲年齡層收到詐騙訊息的比例最高，詐騙集團往往利用長者的「資訊落差」誘其誤入圈套，讓人疏忽掉入陷阱。被詐騙的對象不乏有金融專業背景、已退休的大學教授或銀行主管，有些誤信詐騙集團投放臉書的廣告，加入投資群組而被誘騙匯出積蓄，甚至「抵押房產」貸款，繼續投入資金，最後還不出貸款，房產被拍賣，財屋兩失；有些詐騙集團則假冒檢察官、警察，以民眾帳戶遭冒用從事不法犯罪，要求民眾協助辦案而匯款自證清白或協助追查金流，連資深藝人都受害。
1不定期分享詐騙案例
提高父母防詐素養
當長者被詐騙，子女自然心疼、不捨，益群法律事務所合夥人謝青樺律師在台北地方法院擔任調解委員，處理過不少詐騙和解案，呼籲要幫助長者免於詐騙，需透過各種「識詐教育」培養防詐素養，提高防詐戰鬥力。
她以自身為例，會積極建立親友團的LINE 群組，不定期分享各式詐騙案例（例如：兆豐銀行退休雙碩士高管被騙3200萬元、國民奶奶譚艾珍被詐騙集團以協助檢警辦案為由騙了98萬元等）、防詐資訊、4不1要防詐原則（不要貪心、不要好奇、不要驚慌、不聽從指示操作ATM、有事要告知家人）等資訊，讓周遭親友隨時獲取真假難辨的新舊詐騙手法及案例。
謝青樺指出，上述做法是為了叮囑長者提高警覺性，無論是（1）看到陌生的LINE訊息或簡訊，顯示「點連結」掌握最強黑馬股投資、算財運、幫寵物或孫子比賽投票等；（2）自稱好友，表示急需借錢等；（3）線上購物後，收到Email通知載具異常、要求輸入信用卡資訊；（4）接到自稱是檢察官、健保署打來的電話，表示長者的身分證、健保卡遭冒用、涉及洗錢，需協助警察製作筆錄、追查金流；（5）收到來路不明的包裹，表示貨到付款，要收取價金等，都能夠沉著冷靜的應對，像是直接掛掉電話或切斷訊息，立即撥打165反詐騙專線或向銀行、公務機關求證，快速識破詐騙詭計。
台灣司法精神醫學會理事、衛福部桃園療養院副院長李俊宏則提出「不急、不信、不給」的防詐騙做法，晚輩多一分耳提面命的關心，就能提高長者識詐、防詐的警覺，避免誤入陷阱而不自覺。另外，長者的認知功能、情緒控管、聽力、視力等功能，會隨著年紀增長明顯退化，解讀複雜訊息的理解力、辨識力降低，不一定能牢記孩子的叮嚀，尤其獨自在家的長者，突然接到詐騙訊息，可能一時緊張而亂了方寸，或想藉由投資幫子女增加財源而誤入陷阱。建議晚輩可準備斗大的防詐提醒，貼在家中明顯處，有警惕、踩煞車的作用，避免父母被詐騙集團牽著鼻子走。
2定期評估父母的認知功能
避免因失智而受騙
李俊宏醫師協助檢警偵查詐騙案經驗豐富，發現不少晚輩獲知長者落入投資圈套相當驚訝，「父母對於投資一向精明，怎麼會沒有辨識能力？」原來他們從未察覺父母因年齡漸長，認知功能已出現異常，等到積蓄被詐騙一空，才驚覺長輩疑似失智！
為了保護長者免於被詐騙，謝青樺律師建議密切留意父母有無失智症徵兆，最簡單的評估是跟他們玩「認知水果」的遊戲，可用實體水果或打開手機裡的水果圖檔，讓他們看三種不同的水果，接著聊聊其他事情，幾分鐘之後，再請他們說出水果名稱，如果發現記不起來，身為兒女就該提高警覺，儘早帶他們前往神經科或精神科進行評估、檢測及治療。
李俊宏醫師建議民眾可點連結 https://www.hpa.gov.tw/Pages/Detail.aspx?nodeid=4602&pid=15101，加入「國健署HPA長者量六力」LINE官方帳號的好友，進行「認知、行動、營養、視力、聽力及憂鬱」檢測。若有異狀，可向醫師諮詢相關治療；若長者是三高族群、有家族失智遺傳病史，更應將認知功能評估納入定期健檢項目，每兩年評估一次，以及早發現與治療。有些晚輩反應長者排斥失智評估，李醫師建議將其納入綜合性健檢項目中，有助於提高長者的評估意願。
3增加陪伴、減少父母獨處
幫其下載防詐騙數位App
長者缺乏陪伴，易被詐騙集團盯上。李俊宏醫師表示，國內研究發現，老人被詐騙的時間通常在早上9點，因子女上班後，長者獨自在家、無人陪伴，易受到詐騙集團噓寒問暖的話術影響。晚輩可藉由增加陪伴與活動的時間，多關心長者的交友狀況及人際網絡，也可善用住家附近的長青學院、日照中心及鄰里活動中心的互助資源，減少長者獨處時間。有人在旁邊關照，即使長者接到可疑電話，也能即時阻止。另外，可替長者下載防詐騙App、加入防詐達人LINE聊天機器人，能幫助他們在第一時間針對可疑訊息進行比對，避免誤入詐騙陷阱。
認識2款防詐騙APP
防詐騙App 1》Whoscall（象卡來）
專為使用者辨識陌生來電號碼，並提供簡訊、釣魚網站、個資外洩示警及截圖搜詐的全方位守護App，同時支援iOS與Android平台。
防詐騙App 2》趨勢科技防詐達人
提供使用者判斷各種形式呈現的資訊，包含廣告、彈出視窗、簡訊或訊息對話的圖片或螢幕截圖、網址、電話號碼、電子郵件地址、簡訊和電子郵件內容是否為詐騙的App。若存在安全風險，立即提出警告和建議的行動。iOS與Android平台皆支援。
▼如何將「防詐達人」加入LINE群組？
Step1：打開LINE 的「主頁面」，在「搜尋欄」輸入「防詐達人」。
Step2：直接點選「趨勢科技防詐達人」，再點「加入好友」
Step3：選擇「聊天」，跟著畫面引導使用。
BOX：當父母被詐騙，家人如何協助穩定情緒？
當長者被詐騙，除了報警處理，李俊宏醫師提醒，家人安慰受騙的長者時，需有同理心、包容心，站在他們的立場理解遭詐騙的心情，以下作法可協助其減少自責感，避免影響生活作息。
鼓勵主動對話：如果情緒沒有出口易胡思亂想，但長者被騙多半覺得很不光彩，常悶著不談，可鼓勵長者開口聊聊，能有效紓解憤怒、低落或負面的情緒。
專業輔導陪伴：若長者過於自責或憂鬱，可視情況求助專業心理輔導或正統宗教開導，抒發情緒與壓力。
接受治療：受騙的長者易憤怒、悲傷、自責、愧疚，若精神狀態不佳已影響睡眠與作息，可至神經科或精神科求診，在醫生幫助下，搭配藥物治療，以改善情緒、緩解壓力。
圖片來源：富爾特
