科技化時代，行動裝置愈來愈普及，愈來愈多老闆開始用通訊軟體遙控員工。根據統計，近五成的主管會把LINE當成溝通工具，上班族不僅上班得面對主管用LINE交辦工作，下班後LINE響個不停更是家常便飯。當「上班打卡制、下班責任制」幾乎成為台灣職場的潛規則時，身為社會新鮮人又該如何應對？
有網友向媒體爆料，指老闆明文要求員工，如果下班後沒有回LINE，就要每天罰抄10遍心經，維持一個禮拜。難道員工下班後已讀不回公司的訊息，錯了嗎？當前輩不斷把該做的工作丟給自己時，該忍氣吞聲，還是據理力爭？受不了想要離職，主管又要自己完成專案才能走，到底該如何回應才不傷感情？就由暢銷書《情緒勒索》作者、心理師周慕姿，教你怎麼回應！
狀況１》
下班後主管用LINE交辦工作
該不該讀取，又該如何回應？
鈞鈞下班後，回到家準備和家人一起享用晚餐，此時手機卻傳來主管的訊息：「明日總經理來公司視察，會參與會議，請立即整理公司近半年的營運狀況、創下的佳績，並製作成簡報，晚上十一點前做好傳給我。」鈞鈞內心非常掙扎，已經是下班時間了，不曉得到底要不要讀取訊息，但看情形又好像很緊急，到底該怎麼做？
心理師建議》
周慕姿心理師表示，需先觀察、評判主管是怎麼樣的人，是不是焦慮型老闆，也就是平時不管事情嚴不嚴重，都要求下屬在下班後處理；還是只是偶發事件，而這件事真的很重要且緊急。
若這事真的很緊急且重要，周慕姿認為，有時候就是一種選擇（犧牲），假使情況是在能力範圍內，剛好手邊又沒有急事待處理、可以接受的話，身為新鮮人，不妨把這挑戰當作學習的機會。但交簡報時，可以委婉地跟主管說，因為時間很趕，加上已下班，很多資料放在公司，所以，資料不夠完整，假如能給半天的時間做這簡報，會做得更好。
如果事情不是那麼急，平常工作表現也很好，周慕姿建議，不見得要立刻讀取（回覆）訊息，因為我們不需處理（迎合）主管下班後的焦慮情緒。如果公司因此要求員工離職，那代表這間公司體制上可能也有些問題，可考慮是否該繼續為公司效命。若不小心讀取了訊息，可回覆主管：「收到訊息了，但資料都存在公司，明天會提早進公司，優先處理。」有回覆對方你接下來的做法，會比已讀不回好得多。
狀況２》
同事壓榨
怎麼拒絕，才不傷和氣？
阿邦在公關公司實習一年，畢業後，直接進入公司轉正職，但同事常以他最菜為由，要求他多分擔工作。「那個誰過來一下，年輕人就是不要太計較，要把吃苦當吃補。公司是責任制，事情做完才能下班！不要問為什麼，因為你最菜！」阿邦常滿腹委屈、無奈，幾乎天天加班到晚上10點才回家。但個性耿直的他又不善言辭，每次想拒絕，又想到自己是新人，多做一點似乎是應該的……
心理師建議》
周慕姿心理師認為，假如自己超過負荷，面對此種情況，「劃清界限（線）」很重要。雖然抱持著「可以多學習」的心態很好，但會導致其他同事也如法炮製，將事情推給自己。因此，遇到這種狀況的戰略就是「推遲、拖延！」
當聽到請求時，建議可先停頓幾秒，不要馬上拒絕，以發語詞「嗯……這樣喔～我要先處理主管交代的工作，因為剛進公司，需要花較多時間熟悉業務，等忙完，再看看有沒有我能幫忙的地方。」周慕姿表示，不直接拒絕同事，且要表達有心幫忙，只是心有餘而力不足。
她也補充，遇到此情況若一時之間想不到該如何婉拒，「離開現場」也是不錯的方式，「喔，但我現在尿急，想上個廁所，等一下回來再看看喔。」等去完廁所後，再仔細想要怎麼回覆會比較好。如此可讓同事知道，自己不是那麼好叫的人，碰了幾次軟釘子之後，自然就會減少要求幫忙。
狀況３》
想離職，但老闆不斷打悲情牌慰留
如何才能漂亮退場？
宣宣在服飾店上班，受不了老闆的壓榨，每次和老闆討論排班，老闆都以好麻煩為由，拒絕修改。使得宣宣沒有充足的時間上廁所，甚至常連吃午、晚餐的時間都沒有，一度爆瘦，導致營養不足，住院治療。出院後，宣宣不想繼續待在服飾店，向老闆提出辭呈，沒想到老闆卻不斷打悲情牌，一會兒討人情、一會兒又很酸地說：「公司不能沒有你，你一畢業，公司就給你機會，讓你學習，哪一間公司可以給妳這麼多空間？你繼續做啦！」
心理師建議》
周慕姿心理師笑說：「若遇到這個情況，要開心啊！老闆其實覺得你做得不錯，所以才想要留下你，你就當作他是在撒嬌就好，因為他覺得妳很重要。不過他這樣說，讓妳產生罪惡感，也不是一件好事。」所以，可以試著答覆：「謝謝老闆看重我、肯定我，在這裡真的學到很多東西，但現在公司的目標方向和我的生涯規劃不同，會有更適合的人，但我會把老闆的心意放在心裡，有機會日後也可和公司交流。」
周慕姿提醒新鮮人，原則上不要撕破臉、仇恨老闆，試著換位理解（盡量認同）老闆的心情，（在心中）在對話時，甚至將老闆的位置置於較高的格局，、是替人著想的老闆，如此一來，老闆感受到你願意理解他、不醜化他，相對地也就較不會做出不得宜的事情。
►延伸閱讀：職場新鮮人必看！《情緒勒索》作者教你如何不被毒舌又愛暴怒的老闆、同事欺負
(3).png)
