柯文哲市長和楊小姐互罵內容上了新聞版面後，大批鄉民瞬間湧入柯文哲臉書粉絲專頁，有人在下面聲援柯文哲，也有人支持楊小姐的說法，不到一天的時間，就吸引超過48萬人在柯文哲的留言上面點讚。為何每當議題被搬上網路平台之後，總會產生那麼大的迴響和效應，難道網友們真的只是無聊、湊熱鬧而已？
臨床心理師呂謂正表示，網路賦予使用者兩個很關鍵的特色──「取匿名」和「從眾性」。從東方人的思想來看，華人會盡可能地去避免風險，因而在公眾場合可能表露出不搶風頭的習性；但在人的本性上，卻希望被人看見、被人肯定，網路正好完全滿足這種渴望。
不過，呂謂正心理師提醒，柯P的「神回覆」雖然吸引了超過48萬名網友按讚，但這可能不是很好的示範，畢竟在處理任何衝突和事情時，都應該以事件本身為導向，而不是順著情緒的衝動作出反應。很多網路的言論是需要考量到法律範疇的，建議不要急著回覆網路上的挑釁訊息或留言，應該先探探風向，觀察可能觸及的法律問題，想一想再行動，才是智慧的決定。
網路論壇和社群網站的興起，誕生了「酸民」這個新名詞，指的是喜歡在網路上「酸人」或是發表批評言論的鄉民。有一種說法是，酸民在現實生活中沒有太引以為傲的成就，對自己不夠自信，所以會藉由在網路上攻擊別人（大多是成功人士），來獲得自信。也有人認為酸民只會打嘴炮，無法提出建設性的做法。（延伸閱讀：網路霸凌就算源自「玩笑」，仍是殘忍的暴力）
呂謂正心理師補充，當內在的不滿和不平衡，或是對某些對象、現象或事件的情感、情緒無法直接表達時，有些人就會將這種負面情緒轉移到較為安全與方便宣洩的對象身上，藉此減輕自己心中的焦慮。換句話說，酸民在乎的並不是爭鋒相對的事件或人本身，他們只想要把這個不滿投射在自己以外，藉此獲得支持他的「站票」。（延伸閱讀：用對管道檢舉網路霸凌）
酸民的網路使用行為和時事議題常是相互影響的，因此有些廠商或政治人物會養「婉君」（意即網軍），希望能藉由網路的操弄來主導輿論風向。而往往會持續關注這些訊息的人多以年輕人為主，呂謂正心理師提到，在網路上，越多人關注的議題，整體受眾往往是趨向年輕族群的，這就是網路平台的特殊性。
以台灣的酸民和鄉民為例，呂謂正心理師說，「認同感」是酸民渴望尋見的，人就是一群需要別人來肯定自己的情緒導向動物，是有感情的。換句話說，酸民背後的動機並不是要帶出什麼政策影響力，這多半是媒體的操弄，他們只是想得到更多人的認同。
所以，不要再為酸民帶有攻擊性的言論而耿耿於懷，也無需誇大、擴大他們的行為，身為一個有責任感的網路使用者，別血氣方剛地急著去回應他人具有攻擊性的貼文，實際去查證再回應才是我們應該做的。（延伸閱讀：歐陽靖走過網路霸凌，靠８個提問轉念面對傷痕）
經常在部落格上分享有趣漫畫的網路插畫家布魯，曾經畫了一篇專門介紹酸民的組圖，裡面提到酸民有五個常見特質：
1. 語言貧乏：只會使用情緒性語言，無法用正確的詞語針對其內容作深入且中肯的批判。
2. 口是心非：常常因為太過羨慕而出口傷人。
4. 暗處偷襲：匿名時講話很兇悍，但如果在非匿名或面對人時，常常不會說話。
