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首頁 心靈活水 職場關係 壓力大不想上班?《艾蜜莉在巴黎》示範:終結職場孤單、不再被主管情緒勒索

壓力大不想上班?《艾蜜莉在巴黎》示範:終結職場孤單、不再被主管情緒勒索

出處/ 大家健康雜誌網站 2021-01-08
採訪整理/ 楊瑞秋、蔡睿縈、圖/Netflix
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《艾蜜莉在巴黎》職場劇中主管刁難、同事排擠,以致主角壓力大的狀況,在現實中也存在,假如主管或同事情緒勒索、羞辱、推卸責任,該如何保護孤單的自己不受職場暴力傷害?

2020年風靡全球的職場劇《艾蜜莉在巴黎》女主角─艾蜜莉(Emily),懷抱夢想從美國到巴黎後,首先遇上的難關就是男友甩了她,之後又遇到新職場主管的刁難與同事排擠,但她仍一路過關斬將,到底要如何像她一樣面對逆境,還能正面思考,繼續保持戰鬥力?

如果像艾蜜莉一樣面臨失戀、突然被外派、要獨自在異鄉生活,又被新主管及同事排擠,甚至是遭逢人生巨變,例如婚變失婚、至親至愛往生,該怎麼辦?杏語心靈診所企業諮詢中心諮商心理師林靜君表示,「首先找親友吐苦水吧!因為『倒垃圾』對心理健康來講,相當重要。你要知道,你不會是一個人。」

以《艾蜜莉在巴黎》劇情為例,雖然女主角在新職場沒有支持者,甚至被排擠,但她不是一個人,她對好友敏迪(Mindy)說出了煩惱,敏迪也常聽艾蜜莉吐苦水。有外在支持的力量,有地方可以宣洩情緒,也成為她面對逆境的動力。同樣的,歌喉絕佳的敏迪,因為過去的陰霾,始終不敢唱歌,而在艾蜜莉的鼓勵之下,他突破陰影,重拾麥克風,成功重返舞台。

終結職場孤單奮戰,找到情緒支持的力量

「孤單的情緒」對人傷害很大,面臨人生低潮時,不要孤軍奮戰。英國政府有鑑於此,曾在2018年設立「孤獨大臣」;而阿拉伯聯合大公國、印度等幾個國家,甚至任命了「快樂部長」,可見情緒對人與社會環境的重要性。

當身心狀況超過負荷,難以支撐下去時,林靜君表示,除了對親友吐苦水,「適當地對主管、同事表達自己已超負荷,需要協助,是在保護自己與團隊,因為硬撐會影響到工作,對彼此都不是好事。」

林靜君說,「人性還是有溫暖的一面,有時候只是他們不知道你的狀況,表達出來,才有機會讓主管、同事們幫忙。若公司能針對問題,及時處理或適當分工,這樣的環境也才是值得員工投注心血的公司。

她說曾有個真實案例,一位任職於母嬰用品行銷公司的行銷專員流產,她一碰觸到相關商品,就會掀起偌大的悲傷記憶,主管知道這些狀況後,便暫時調整了工作內容,讓該同仁擁有時間、空間療傷,也減少公司運作上的衝擊。

不過,林靜君提醒:還是要分清楚「同事的情誼」和「朋友的情誼」不同。」正因為同事們也有自己需要承擔的職責與工作內容,因此不要抱著「過度期待」,認為說出困擾後,同事可以全盤了解或是分擔很多工作。此外,有些人可能把別人的困擾當作弱點,反過來到處傳播,因此,失落的事情不見得適合告訴每個人,最好先觀察一下對方的人品或口風,傾吐困擾前,要懂得保護自己。

面對主管情緒勒索,溝通學會架設「保護罩」

艾蜜莉在職場被上司刁難的狀況現實中也存在,或許你也曾聽過以下話語:「你怎麼這麼沒用,能力真差,不懂公司當初為何錄用你?」、「你怎麼處理這麼久,在業界沒有朋友嗎?沒有人脈可以協助嗎?」這些話不只傷透人心,並且讓人陷入自我懷疑或憤慨。不過,面對職場情緒勒索,林靜君提醒:「我們可以讓選擇權回到自己身上。」

如何把選擇權轉移回自己身上?林靜君表示,可以想像一個保護罩,罩住全身、為自己劃清界線,工作上該檢討的務必改進,但絕對不要把對方情緒性的發言、以及對人格的批評放在心上,如此一來,就能逐漸戰勝情緒勒索!(延伸閱讀:職場新鮮人必看!《情緒勒索》作者教你如何不被毒舌又愛暴怒的老闆、同事欺負)

有些主管或同仁習慣貶抑別人,以提升自我價值感,這種人常把「事情」和「人」混在一起,做人身攻擊。有些職員會告訴自己「我的薪資有一半是拿來做『被羞辱費用』的」,用一個能讓自己舒服、且能說服自己的方式,幫助自己不要陷入泥淖。

勿讓職場暴力虐待身心,學會遠離「毒性環境」

不過,有些主管或同仁會「得寸進尺」,繼續羞辱資歷比較淺的人,如果主管與同仁沆瀣一氣以羞辱的方式對待資淺的人,身為新人要慎重評估,是否誤入毒性環境。因為羞辱的態度已經算是情緒暴力,在毒性的環境裡,「忍讓」只會讓自己的身心受到摧殘,持續的情況久了,有可能引起焦慮、憂鬱等情緒,甚至成為症狀。 

當嗅到環境有不把人當人看的毒性氛圍時,請當機立斷尋找下一份工作,要知道要改變一個環境是不容易的,但至少我們要懂得保護自己。

林靜君表示,在臨床工作上遇一些個案,失眠、焦慮、抑鬱,在職場上被情緒暴力對待日久,對自己失去信心,不敢離開讓自己受苦的工作,而進入惡性循環。其實,這和離開不適當的關係一樣,離開不適合的工作環境,才有機會重生。 

主管把錯推給員工,該不該替自己發聲?

假如主管「判斷錯誤」,指示員工做各種嘗試,但都成效不佳,以致工作績效不彰,卻又嫌棄員工能力差,該怎麼讓主管知道是他的決策有問題?

林靜君說:「主管一直判斷錯誤把大家拖下水,嫌棄員工能力差、將責任外推,是一些主管私心保護自己權益的方法。」遇到這樣的主管心裏要默默有底,跟隨這樣的主管,不會有好下場。(延伸閱讀:你需要上抓狂管訓班?

但遇到這種無能的主管,記得「時間是你的朋友、他的敵人」。如果判斷環境是可以留的,不用急著離職,而是伺機而動展現自己的能力。適時的提供主管一些想法,藉著機會累積實力,找機會讓自己被看見。

如果已經決定好離職,需要讓主管或同仁知道,因為要求不合理,所以影響工作效率嗎?林靜君表示,「離職代表辦公室的恩怨已告一段落,與自己的工作成果有關的交代清楚,至於其他多說無益。」離開辦公室之後,那些紛爭將與自己無關,優雅的轉身可以為日後的相見保留餘裕。(延伸閱讀:碰上難搞主管,如何征服老闆的心?心理師公開4型人格攻略,教你成為職場應對達人!

 
找出「不想上班」的原因,為職涯做出正確選擇

可以問自己,為何一直被別人情緒勒索?害怕的根源是什麼?藉此練習跳脫「怕」的情境。比如說害怕的是升遷受影響,還是害怕別人跟你大小聲的態度?還是害怕同事看輕的眼光?找出介意的點是什麼,再進行解套。

舉例來說,如果怕表達不同的意見,會影響升遷,內心就要學會消化情緒勒索的狀態。假如橫豎都沒有機會表達,或許換一個工作環境是更好的選擇。(延伸閱讀:改革職場卻遭排擠,如何突破重圍?職場治療師揭3大溝通技巧!

面對工作上解不開的困境,林靜君補充說道,最重要的是學會保護自己,「不要悶著頭,獨自面對」,可以找人聊聊或求助,藉此練習從負面情緒中跳脫出來,同時精進工作的能力。職場內部無法給予的資源,就要學會從外部爭取。外部資源為何?找親朋好友訴說心事是一種;找諮商心理師諮詢是一種;參與心靈成長課程,或業務相關的進修團體,亦是一種方法。

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