醫病關係上，小病就像搭公車，哪個司機都能將你送到目的地；大病則是坐專車，需要一位有經驗、值得信賴的長途駕駛，因為這趟車，要坐很久，一路艱辛，而且前途未卜，怎麼才能避免所託非人？一路上又該如何建立良好的關係？
很少人終其一生可以不和醫生打交道，多數病人和醫生交手的經驗都不太愉快。不管大小病，面對醫生，我們往往有口難言，空有一肚子問題，卻不知從何問起，也為就醫過程留下遺憾。
事實上，和醫生談話是有技巧、有要訣的，透過學習和練習，即使不能在必要時和醫生暢所欲言，至少能有效溝通，不至於看了病、吃了藥，甚至開了刀，還對病情一知半解、霧裡看花。就讓我們從醫師和病人不同的角度出發，看看怎樣和醫師溝通，才能讓彼此滿意。
先成為有知識的人
資深媒體人、東森新聞主播靳秀麗有超過10年和醫師密切接觸的經驗，因為她的父母分別罹患淋巴腫瘤和肝癌。一般人的觀念是，台灣醫生地位崇高又權威，病人相對無知而弱勢，但靳秀麗說，其實醫病關係也可以是對等的，醫生和病人，不但能商量討論，甚至可以討價還價，她父親就是最好的例子。
靳爸爸發現癌症時，已轉移到其他四個器官、癌細胞蔓延全身，醫生要他做化療，但他看了書，知道還有其他選擇，他堅持要有品質的生活而非苟活，不做無謂的治療，後來醫師採納他的意見，用較輕微的化療劑量，讓他跟癌細胞共存，這是和醫師慢慢討論出來的結果。
靳秀麗認為，病人應該從被醫師告知的被動角色轉為主動，關鍵在於「讓自己先成為有知識的人」，因為知識就是力量，有了知識，就不會恐懼害怕疾病。和醫師的對話，不該從「我還有多少時間可活？」開始，既然變成病人，要懂得找資料，當醫師覺得你有常識時，才願意跟你溝通。
每次約談前，將自己準備好
曾擔任護理師12年的中華民國癌症希望協會執行長蘇連瓔強調，「要做個認真的病人」。以往大家習慣醫師怎麼說就怎麼做，但她長期照顧癌症病人的經驗是，癌症是複雜的疾病，非三言兩語講得清楚，如果一開始連癌症是什麼都不懂，對於一連串治療會產生的各種副作用、後遺症將更不了解。蘇連瓔提醒，確定診斷後，病人應先做功課，再和醫師討論後續的治療。
當醫師確立診斷，告訴你接下來該怎麼做時，你不必現場立刻同意，即使不了解醫師說的內容也沒關係，走出診間，馬上找資料，或找相關的機構問清楚，然後和醫師在最短的時間內，約定下一次看診時間。在那之前，將自己準備好，將目前的狀況、切身問題，條列式寫下，和醫師交談時，逐一問清楚每個問題的答案，務必先釐清現階段的問題，再進行下一步治療，否則只會愈來愈迷惑。
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