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民營救護車收費怎麼算?

出處/ 大家健康雜誌網站 2017-06-04
採訪整理/ 康以玫
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據報導,曾有人在偏遠地方遭逢車禍,民營救護人員卻表示「不給車費不開車」,最後傷者借到錢,但也因延誤就醫,出血過多不幸死亡……民營救護車的收費標準一直引來許多糾紛,有哪些細節是你應該知道的,才能避免被不肖業者牽著鼻子走?


民營救護車的惡霸行為,最令人詬病的地方就是收費沒有標準,不肖業者趁機哄抬價格,弊端由此而生。也由於台灣的民營救護車業者競爭激烈,各有背景,要整合資源成立工會,短期內不太可能。然而,民眾無須被迫當冤大頭,仍有些基本計算公式可提供參考。

怎麼算,才划算?

除公營救護車執行緊急救護不用收費,依法民間救護車可收取的費用包括:救護車基本額、行駛公里數費用、藥材費、隨車醫護費用及過橋過路費等。不過,曾任板橋中英醫院副院長的救護車業者許哲偉提及,衛生主管機構並未規範出全省統一適用的標準,各縣市針對每個項目的收費皆不同。

以救護車的「基本額」來看,各縣市各有規定,以2015年修正的「臺北市救護車設置機關(構)救護車收費基準」為例,「基本額」為800元。而「行駛公里數費用」是指救護車行駛的里程數,每公里以25元計算。以數學算式來說明,公式如下:

基本費800元 + 救護車行駛里程費(總里程數 × 25元) 

完成上述計算後,還要再加上「藥材費」、「隨車醫護費用」及「過橋過路費」等。藥材費則依公私立醫療機構收費標準。過橋過路費則按實際支付金額計收。(延伸閱讀:搶救中風,須掌握的5個竅門

至於「隨車醫護人員」的執行勤務收費標準,各縣市也不同,但統一採取「小時」來計算。計費時間未達1小時以1小時計,超過1小時未達2小時以2小時計;以此類推。計費方式以出勤總時間合計【計費起點為委託人指定地 (載送病患地)起算】。

以臺北市為例,醫師費每小時1500元,護理人員費每小時700 元。救護技術員部分,初級人員每小時收費400元,中級救護人員500元,高級救護人員700元。 

其中,救護車司機未具有救護技術員資格者,不得收費。而隨車紀錄表無醫護人員簽字者,也不得收醫護人員費用。

通常衛生主管機關核准的收費標準,會張貼在救護車內明顯位置。以臺北市為例,若救護車設置機關(構)有不當收費,得向臺北市政府衛生局申訴,申訴電話:27205270或 1999(外縣市 02-27208889)轉 7122

防止業者
哄抬價錢的小撇步

許哲偉表示,收費內容看似有一套很清楚的公式,其實,當中有很多讓不肖業者動手腳的小地方:

1.里程數

「里程數」一直是很大的爭議點。由於救護車上不像計程車安裝有里程計數表,民眾可清楚知道到底跑了多少公里,這也讓不肖業者有機可趁,在里程數上獅子大開口。(延伸閱讀:變天常頭暈?小心眩暈不只會引起「腦中風」,也會導致「周邊動脈阻塞」!

舉例來說,如果民眾要從南投轉院到台北,這段公哩數到底有多少?由於衛生主管機關沒有規範出合理的參考值,以目前的現況而言,很不利於民眾,除非民眾自己算得很清楚,在出車前就和業者確定好價格,才能避免被敲詐。

他指出,有規模的守法業者通常會先計算出清楚的里程數作為參考。當民眾從醫院出發時,救護車會先填寫派車單,在派車單上載明運送費用,這份派車單會經醫院人員、家屬簽單確認後才發車。

而到目的地後,救護車業者會等病患安頓好,才在現場向家屬收取現金,並給予收據,若民眾需要發票的話,可告知發票寄送地點,於事後補寄。

2. 藥材、氧氣筒等耗材

易有爭議的收費還有藥材、氧氣筒或呼吸器等耗材的費用。雖然衛生單位規定須按照公私立醫院的收費標準,但仍有業者會亂開價。正常收費的話,一般距離使用的氧氣筒約200元、長途約500元,有狠心業者喊價到1,000元或3,000~4,000元不等,而一個氧氣筒灌氣成本只需100元。

3. 急診室等待床位的時間

有些醫院急診室一床難求,救護車不能隨置病患,「卡」在急診室的待床時間也要收費。一般來說,合理價格約每小時500元,平均最長的等待時數約3小時,但有業者會開價每小時1,000元。

為防備不肖業者敲詐,民眾請在呼叫救護車或上車前,把「收費」先談清楚,以保障自己和傷者的權益。(延伸閱讀:叫救護車要注意什麼?4大保命招數要記牢

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