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首頁 心靈活水 職場關係 《艾蜜莉在巴黎》女主角碰上難搞主管,如何征服老闆的心?心理師公開4型人格攻略,教你成為職場應對達人!

《艾蜜莉在巴黎》女主角碰上難搞主管,如何征服老闆的心?心理師公開4型人格攻略,教你成為職場應對達人!

出處/ 大家健康雜誌網站 
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《艾蜜莉在巴黎》女主角碰上難搞主管,如何征服老闆的心?心理師公開4型人格攻略,教你成為職場應對達人!

近期熱門美劇《艾蜜莉在巴黎》描述20多歲的美國年輕女性艾蜜莉,外派到巴黎職場闖蕩。對巴黎充滿熱情的她,因不諳法語,慘遭法國籍主管冷眼諷刺:「你連法文都不想學,你當整個城市是你的主題樂園?」日後主管百般刁難與排擠,艾蜜莉卻懂得「向上管理」,努力證明自己,也確實做出成績,讓主管漸漸對她改觀,劇情高潮迭起,演活許多人的職場心聲。

俗話說:「一樣米養百樣人」,主管的個性不同,會影響整個部門的風格與工作型態,所謂「知己知彼,百戰百勝」,杏語心靈診所企業諮詢中心林靜君諮商心理師為此公開4種不同類型的人格,並傳授如何應對各類型主管的方法。快看看自己的老闆屬於哪一種吧!

類型一》獅子型主管

■特徵:獅子號稱萬獸之王,而獅子型主管的思想特徵是「朕即天下」,呈現出強烈的控制慾,凡事都要掌握在他手中,不僅公司的大事,就連枝微末節的小事,都要你時時回報的一清二楚。

■情境題:主管在會議中將任務交付給你,沒想到你熬夜埋頭苦幹,做出來的成果卻被否決,並遭來主管罵聲:「你做的這些都不是公司要的,這樣很敷衍,為什麼進行過程都不回報?這不負責任。」明明自己費盡力氣、熬夜努力,卻被掛上「不負責任」的名號,案子還得砍掉重練,該怎麼補救?

■攻略:很多員工會遇到「自己努力的方向和主管期待有落差」的狀況!林靜君表示,為了降低落差,同時解決主管內心的不安全感或焦慮感。建議工作人員可試著把工作分成幾個小階段,在做下個階段的工作前(尤其是對外聯繫前),先簡要的報告主管,讓主管知悉目前的進度、文案撰寫的方向等,如此一來,主管能確保你執行的方向是正確的,會更放心,自己也不會因方向不對而事半功倍、徒增困擾。安住主管的心、適時確認工作方向,公司和自身都受惠。(延伸閱讀:夯劇《艾蜜莉在巴黎》女主角想改革職場卻遭排擠,如何突破重圍?職場治療師揭3大溝通技巧!
 

類型二》禿鷹型主管

■特徵:這類型主管常冷眼旁觀,不見得會幫你,並會收割你的成果。遇到這型主管,林靜君說:最重要的是「要保護自己」。

■情境題:當你辛苦已久的案子做出亮眼成績,主管把功勞歸於自己,並且冷言冷語表示:「這一切要是沒有我的協助,依你的能力根本不可能達成。」還讓其他人認為你的能力不足,你該怎麼應對?

■攻略:林靜君建議執行專案時,務必適時地讓同仁,尤其是「主管的主管」,知道這件事是你做的,而不是只有你和主管知道,功勞才不會被收割,更不會被同仁誤會。(延伸閱讀:慣老闆下班後,老愛用LINE交辦工作?老鳥總愛欺負菜鳥?社會新鮮人必學的保命技巧!)

類型三》蜜蜂型主管

■特徵:一天到晚「嗡嗡嗡」很忙,呈現焦慮狀態,且無所適從、不知方向,工作腳步一直停不下來,相當勤奮,卻常抓不到重點。

■情境題:一早還沒踏進辦公室,手機Line訊息就響個不停,老闆開始指派各種事情要你處理,常必須放下手邊累積的工作,緊急處理老闆交辦的業務,之後再加班完成累積的工作,日復一日,工作量越來越大,效率卻越來越差,身心更加疲憊,該怎麼辦?

■攻略:林靜君建議先回頭看主管指派的工作,評估每件事的「優先順序」及「輕重緩急」,優先回報主管自己會先進行哪些急迫且重要的事務,並告知進度;同時技巧性地讓主管知道,為了先處理急迫的事,哪些較不緊急但必須做的事會延後處理。其實這也是一種「向上管理」,可以協助主管「理清工作頭緒」,也讓主管知道自己手邊還有哪些待辦工作要執行,讓工作排程更加流暢。(延伸閱讀:職場新鮮人必看!《情緒勒索》作者教你如何不被毒舌又愛暴怒的老闆、同事欺負)

類型四》蝴蝶型主管

■特徵:主管總像蝴蝶一樣美麗、翩翩起舞,但對於工作上的挑戰,無法給予具體的建議與協助。

■情境題:主管總是打扮得非常光鮮亮麗,可說是部門的門面代言人,但事實上,對於員工的工作,很少給予支援,因為他最重視的是「部門對外的社交」。

■攻略:林靜君坦言,這樣的主管比較好應付,只要每次在必要的場合,懂得把「面子」做給主管,譬如稱讚是因為主管善於溝通協調,跨部門的工作進行得很順利,適時地感謝主管的協助,自然在工作上就能盡情發揮自己的專長。

該怎麼把「面子」做給主管呢?以《艾蜜莉在巴黎》劇情為例,艾蜜莉某次提出「香水」與「飯店」合作的構想,該提案獲得香水客戶的支持與認可,由於該客戶是主管長期合作的人脈,雖然艾蜜莉知道主管不喜歡、甚至討厭自己,但機靈的她還是將面子做給主管,特別強調這一切都是主管的想法與功勞,最終讓彼此的合作能繼續維持。(延伸閱讀:老闆太機車、同事心機重、感情不順利?5部超勵志的感人電影,幫你走出低潮!)

如果你也想像主角艾蜜莉一樣,在新的環境能夠嶄露頭角,面對不熟悉的職場與上司,就更需要先了解主管的特質,以便好好的應對。林靜君心理師最後也統整重點,鼓勵職場新人,不妨直接問主管:「你希望以我的職責,做到什麼程度?」這樣能直截了當地了解主管的目標與期待,進而熟悉公司文化。若業務執行上遇到困難,也可扼要地讓主管知道目前面對的困境,提出自己後續想回應的兩種方式,詢問主管較想採取哪個方案,這樣也能減少摸索嘗試的時間,讓工作更有效率。

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