小二的彤彤最近和同學玩公主遊戲時，好友琦琦總是要當公主，而且要其他同學聽她的。彤彤納悶：「為什麼都是琦琦當公主？」她覺得不公平，便退出遊戲。幾天後，彤彤後悔，想再加入遊戲，小女生卻不讓她加入。彤彤回家後，難過地跟媽媽說：「她們都不跟我玩……」

國小中、高年級的孩子與同學發生爭吵，或被班上同學排擠……身為父母可能急欲替孩子搞清楚原因、主持公道，當心介入過多，弄巧成拙，讓孩子失去處理人際衝突的機會！

「媽，他打我…」你家孩子面對同儕間的摩擦，常不知如何處理，只能跑來跟你告狀，仰賴你出面解決，甚至以牙還牙嗎？當孩子上了小學，不能再事事依賴父母解圍，父母該怎麼做，才能引導孩子在第一時間為自己伸張正義，試著溝通處理？

​親子衝突在所難免，衝突發生時，哪些話父母絕對不能說出口？雙方都在氣頭上時，當下又該如何處置，才能降低衝突的殺傷力？

不少父母對於孩子「愛頂嘴」、「不服管教」，往往生氣又難過，但親子教養專家認為，「這是站在父母的角度來看問題，如果從孩子的立場想，就會發現「頂嘴」、「不服管教」的背後存在著某些原因……

當孩子跟你說「不要你管」、「我不要」時，身為家長的你覺得孩子不聽話、開始叛逆起來了嗎？當孩子無理取鬧時，你是暴跳如雷的處理應對嗎？親子專家說：找出忤逆背後的原因，溫和明確的溝通才是王道！

拒絕是一項需高度自信的溝通技巧，有時會害怕他人的看法，而不敢表達內心的聲音。若親近、熟識的親友想要長期借宿，自己卻想保有隱私，該如何技巧地說不呢？

少子化讓你把孩子當寶，什麼都幫小孩準備好？當心從小的溺愛養成孩子不健全的人格特質。教育要從小開始，父母要收起擔憂、學會放手，別再幫孩子擦屁股，讓孩子面對問題、學會負責，才能培養一生受用的應變力！

不買玩具，小孩就在公共場所大哭大鬧！當媽的為了怕丟臉，只能順著孩子？專家教你不慌不忙、優雅地引導孩子戒掉任性壞脾氣！

孩子遭遇不順心的事，只會用哭來宣洩情緒、表達不滿？這時爸媽該怎麼處理？